CONDIZIONI GENERALI

 

  • ALLOGGI

Trattandosi di case private o parzialmente utilizzate dai proprietari stessi e quindi non appartenenti a nessuna categoria turistica ufficiale, esse sono state arredate secondo il gusto personale dei proprietari, per cui si richiede di avere la massima cura e rispetto degli oggetti in esse contenuti.

Tutte le unitŕ abitative sono fornite di angolo cottura con frigorifero, pentolame e posate. Non viene fornita normalmente caffettiera e grattugia. I bagni dispongono di doccia con cabina / tenda, lavabo, WC ed eventuale bidet. Quasi tutti gli appartamenti inoltre hanno a disposizione una veranda/terrazza attrezzata con tavolo e sedie. La dotazione degli appartamenti non comprende la biancheria da letto e da bagno, tovaglie e strofinacci. In alcune strutture č possibile noleggiare su richiesta e dietro pagamento la biancheria da letto.

In molte delle case č presente un posto auto recintato.

 

  • PRENOTAZIONI

La prenotazione, previa verifica della disponibilitŕ e del prezzo, puň essere fatta direttamente dal cliente telefonicamente o compilando i campi obbligatori del form presente sul sito.

Successivamente la prenotazione, segue il seguente iter:

 -          il cliente riceverŕ tramite e-mail o fax una scheda di prenotazione contenente le istruzioni per la CONFERMA ( modalitŕ per effettuare il versamento della caparra).

 

-          entro 48 ore dalla ricezione della scheda, il cliente dovrŕ confermare la locazione versando la caparra (pari al 30%del prezzo di locazione) direttamente al proprietario degli immobili di cui saranno stati forniti i dati. Pena l’annullamento dell’opzione di prenotazione.

 

-          In seguito dovrŕ essere fornita prova dell’avvenuto versamento della caparra,inviando via fax o e-mail la copia del pagamento effettuato, assieme alla copia di un documento d’identitŕ della persona a cui nome č effettuata la prenotazione, nonché un elenco con i nominativi dei componenti del gruppo/famiglia che soggiorneranno nella casa-vacanza.

 

-          con il pagamento della caparra confirmatoria seguirŕ l’invio della CONFERMA di prenotazione contenente tutte le indicazioni per contattare il proprietario e concordare le procedure di accoglienza.

 

-          il cliente dovrŕ telefonare al responsabile degli alloggi, 2-3 giorni prima dell’arrivo per concordare le modalitŕ di consegna della casa.

 

-          Il documento di CONFERMA andrŕ consegnato all’arrivo contestualmente alla consegna delle chiavi degli alloggi da parte del proprietario, unitamente ai documenti di identitŕ per le segnalazioni alle autoritŕ competenti e al saldo (oltre all’eventuale deposito cauzionale ove previsto).

 

Qualora si presentasse un numero di persone superiore a quello segnalato nel documento di CONFERMA, il proprietario puň rifiutare di consegnare le chiavi oppure l’ingresso alle persone non previste; oppure pattuire a sua discrezione un’integrazione del prezzo per le persone in piů.

Alla conferma, per gli immobili in cui sia stato espressamente previsto,  il cliente č tenuto a comunicare la presenza di animali domestici, indicando la specie, il numero e la taglia; in caso contrario il proprietario puň rifiutare la consegna delle chiavi. L’eventuale costo relativo all’animale domestico č specificato in catalogo. E’ fatto obbligo al cliente di sorvegliare i propri animali nell’utilizzo di spazi comuni.

 

  • PREZZI

I prezzi di locazione si intendono per alloggio e sono settimanali. Essi comprendono: i consumi di acqua, luce e gas. I prezzi possono essere suscettibili di variazioni nel caso di last minute ed offerte speciali, che non possono trovare applicazione nel caso di prenotazioni effettuate precedentemente. Il catalogo online ed il relativo listino prezzi sono validi sino al 31 dicembre e sostituiscono le precedenti pubblicazioni.

 

  • DURATA LOCAZIONI - ORARIO DI ARRIVO e PARTENZA

La durata minima delle locazioni č di una settimana, con inizio il sabato fra le ore 16.00/20.00 e termina il sabato fra le ore 08.00/10.00. Qualsiasi modifica agli orari di arrivo e di partenza deve essere concordata preventivamente con il proprietario ed č subordinata all'accettazione di quest'ultimo. Lo stesso dicasi per i soggiorni inferiori a 7 giorni, i cui prezzi e le condizioni dovranno essere eventualmente concordati all’atto della prenotazione.

Non č previsto alcun rimborso nel caso in cui il villeggiante anticipi la partenza o posticipi l'arrivo.

 

  • NUMERO DEI VILLEGGIANTI

Il numero degli ospiti (adulti + bambini) non potrŕ essere superiore a quello dichiarato al momento della prenotazione e comunque non puň superare il numero dei posti letto indicati nel catalogo. Il proprietario potrŕ vietare l'ingresso alle persone in eccesso.

 

·         DEPOSITO CAUZIONALE

All'arrivo il cliente dovrŕ presentare un documento di riconoscimento e laddove previsto versare un deposito cauzionale in euro pari all'importo indicato nel listino prezzi. Il deposito cauzionale verrŕ restituito a fine soggiorno dopo la verifica degli appartamenti e contestualmente alla riconsegna delle chiavi  dell'alloggio, previa deduzione di eventuali danni causati all'alloggio stesso.

 

  • PULIZIA E MANUTENZIONE ESTERNA

Tutti gli alloggi vengono consegnati puliti e funzionanti. La pulizia finale quando prevista č da pagare in loco. Il cliente tuttavia si obbliga a riconsegnare la casa in buone condizioni igieniche: per cui i clienti dovranno provvedere a lavare le stoviglie utilizzate, svuotare la pattumiera e rimettere a posto eventuali mobili spostati durante il soggiorno.

 

·         ANNULLAMENTI – CAMBIAMENTI – MANCATO ARRIVO – CAUSE DI FORZA MAGGIORE

 

    • In caso di annullamento il cliente non avrŕ diritto al rimborso della caparra.
    • Il cliente rinunciatario potrŕ farsi sostituire da altra persona previa comunicazione scritta al proprietario dell’alloggio.
    • Decorse 24 ore dal mancato arrivo ed in assenza di comunicazione pervenuta al proprietario, la locazione si intenderŕ definitivamente risolta, senza diritto al rimborso della caparra.
    • Nei casi documentabili di forza maggiore, quali grave malattia, infortunio o decesso, dopo che ne sia fornita la prova, la caparra sarŕ restituita, trattenendo le sole spese di spedizione.

  

·         RESPONSABILITA’ PER SOPRAVVENUTA INDISPONIBILITA’ DELL’ALLOGGIO.

Qualora, per motivi indipendenti dalla propria volontŕ, o per cause di forza maggiore, l'immobile prenotato non potesse essere messo a disposizione del cliente, il proprietario si impegna a proporre un immobile con caratteristiche analoghe o superiori allo stesso prezzo. Nel caso in cui quanto sopra detto non fosse possibile il proprietario sarŕ obbligato ad annullare la prenotazione ed a rimborsare al cliente la caparra versata. L’accettazione della nuova casa estingue ogni diritto ad eventuali rimborsi o richieste di qualsiasi genere.

 

  • FORO COMPETENTE

Per qualunque contestazione o controversia č competente il Giudice di Pace di Vieste, ovvero il Tribunale Sez. Dist. di Manfredonia in ragione della materia o del valore e si escludono tutti gli altri fori previsti anche in via alternativa.

 

·         TUTELA DATI PERSONALI

A norma della Legge 675/96, sulla Tutela della privacy e tutela dei dati personali il Conduttore, autorizza la Soc.  al trattamento ed alla comunicazione dei suoi dati personali per finalitŕ connesse o strumentali alla propria attivitŕ e cioč per tutti gli adempimenti contrattuali, fiscali, amministrativi connessi al rapporto di locazione, alla informazione su promozioni e cataloghi ed eventuali questionari sul grado di apprezzamento del servizio. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art.16 della L. 269/98 – la legge punisce con pena di reclusione i reati inerenti alla prostituzione e pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

  

GENERAL CONDITIONS

 

  • ACCOMMODATION

 

As all of the accommodation facilities are private or partially used by the owners, it means they do not belong to any official tourist category, they are furnished and arranged by the owners themselves, so it is required to take care of all the objects and things they contain.

All the accommodation facilities include a kitchen cabinet with refrigerator, kitchenware and cutlery. Usually, coffeemaker and grater are not comprehended. Bathrooms include a shower stall (closing/with curtain), a sink, a tiolet and eventually a bidet. Almost every apartment disposes of a terrace furnished with a table and chairs. Among facilities of the apartments  there are not comprehended the bed-clothes, towels nor dishclothes. In some of the apartments there is possible to ask for the bed-clothes, and so it is included in the price of the staying.

Many accommodation facilities offer also paled parking.

 

  • BOOKING

 

Booking can be realized after the verification of disponibility and the price, directly by a client by phone or by filling up the obligatory parts of the form vailable on this webpage.

 

Thereafter the booking there are following practice:  

- by e-mail or by fax the client receives a booking letter with instructions for confirmation (a maner how to send a deposit).

- in 48 hours from the booking letter receiving, the client shall confirm the booking by sending a deposit (30% of the amouth) directly to the owner (the booking letter contains all the important datas). If the client does not do this, the booking will be canceled.    

-  subsequently, the client shall send copy of the deposit payment by e-mail or by fax and also an identification card copy of the person to who the booking letter was subjected. It is also necessary to send basic personal indications of people who will attend the staying.

- after the receiving of the deposit payment the client receives the booking confirmation with all the indications necessary for contacting the owner to agree on welcoming. 

- the client shall call to the responsible person of the accommodation facility 2-3 days before his arrival to agree on the manner of the house handover.

-  the booking confirmation together with the client´s identity card will be shown to the owner to verify all the dates and to take the balance ( eventually also the caution).

-  If the number of people presented at the staying is superior than the number noted on the booking confirmation, the owner has the right to reject handing over of keys and also entrance for the unannounced people; or the owner can offer them the added price, on his own consideration, for the anannounced people.

- The client is required to announce presence of a pet on staying, its specie, number and size, as it is mentioned on the booking confirmation; if the client does not do this, owner has a right to reject handing over of keys. The price list for pets is listed on the web page of the individual structure. Pet owner is obligated to watch over and to take care of the animal in the shared area of the structure.

 

  • PRICE LIST

 

The prices listed on the webpage are intended for a week. The price includes: consumption of electricity, water and gas. The prices can be modificated in the case of special offers or last minute, but they are not valid for the booking already made. The prices listed on the webpage are valid until 31st December and they substitute prevenient publications.

 

 

  • DURATION OF STAYING – TIME OF ARRIVAL AND DEPARTURE

 

Minimal duration of staying is obligated for a week, bigins on Saturday between 4.00 pm and 8.00 pm and finishes on Saturdday between 8.00 am and 10.00 am. Any modification of the arrival or departure time needs to be agreed with owner of the holiday house previously. The same condition applies for staying shorter than 7 days, in this case the prices and conditions can be agreed according to staying.

 

There is no right for compensation if the client arrives behind schedule or departs previously.

 

 

  • NUMBER OF HOLIDAYMAKERS

 

Number of the guests (adults and children) cannot ecxeed the number listed in the booking confermation and cannot ecxeed the number of beds listed on the webpage for individual apartments. Owner has a right to prohibit the entrance to unannounced people.

 

 

·         CAUTION

 

In arrival the client has to identify himself with a document and pay a previously adviced caution in Euro in the amount set in the price list. This caution will be given back in the full amount to the client at the end of staying after the apartment check and the keys handing over back to the owner. In case of any damage the value of it will be out of the caution.  

 

 

 

  • CLEANING AND OUTDOOR MAINTAINENCE

 

All apartments are handed over cleaned  and funcional. Final cleaning, when it is adviced previously, has to be payed on place. The client is obligated to hand over the apartment back in good hygienic conditions: used dish has to be washed, garbage dumped out and the furniture removed on it´s original condition.

 

·         CANCELATION – CHANGES – ABANDONED ARRIVAL – CIRCUMSTANCES BEYOND ONES´S CONTROL

 

    • In case of cancelation the client has not right to compensation of the deposit.
    • The client who cannot participate the staying can be substituted for other person but previously has to advice the owner of the holiday house by written form.
    • If the client does not arrive throughout 24 hours from the adviced arrival nor advices the owner of the holiday house about it, the booking will be cancelled, without any right for compensation.
    • In case of circumstances beyond one´s control demonstrated by an appropriate document, such as grave desease, accident or injury, after the demonstration of the document, the deposit will be repaied back to the client in the full amount out of the dispatch.  

  

·         RESPONSABILITY FOR AN UNPREDICTABLE INDISPONIBILITY OF THE APARTMENT

In case of independant reasons of one´s will or circumstances beyond one´s control the booked apartment is not disponible for client, the owner shall find out and offer another one of the same or higher quality for the same price. If the owner does not meet condition mentioned above, he is obligated to repay back the booking deposit in the full amount. The acceptance of the new apartment extinguishes any right of the client for the deporsit compensation or any other requests. 

 

  • COMPETENT COURT OF JURISDICTION

 

 

The competent authority for any dispute or argument is the Justice of the Peace in Vieste or the Department of The Court of Justice in Manfredonia responsible for this kind of matter and there are excluded any other authorities and any alternative ways.   

 

 

·         PERSONAL DATA PROTECTION

 

 

Under the directive of the Act No. 675/96, of Privacy Protection and Personal Data Protection, the conductor of the group authorizes the processing of his/her personal data for issues connected with the one´s activity, i.e. contracting, fiscal and administrative issues connected with the rent service, advertisement and information about eventual appreciation of the service.

 

 

  • OBLIGATORY COMMUNICATION

 

Under the art.16 of the Act No.269/98 – The Italian Law punishes with Prison penalty crimes related to prostitution and minor pornography, also in case the crimes are performing abroad.

 VŠEOBECNÉ PODMIENKY

 

  • UBYTOVANIE

 

Keďže sa jedná o súkromné ubytovacie zariadenia, ktoré sú v niektorých prípadoch obývané majiteľmi, neprislúcha im žiadna oficiálna turistická kategória, sú zariadené podľa vkusu a možností majiteľov, a preto sa vyžaduje maximálna starostlivosť a pozornosť na všetky predmety a zariadenie.

 

Všetky ubytovacie jednotky sú vybavené kuchynským kútom s chladničkou, kuchynským riadom a príbormi. Vo väčšine prípadov nie sú vybavené kávovarom a strúhadlom. V kúpeľni je sprchovací kút, buď zatvárací, alebo s kúpeľňovým závesom, umývadlo, WC a prípadne aj bidet. Takmer všetky apartmány majú okrem toho k dispozícii terasu so stolom a stoličkami. V službách nie je zahrnutá posteľná bielizeň, uteráky a utierky na riad.  Niektoré ubytovacie zariadenia však na požiadanie poskytujú posteľnú bielizeň, zahrnutú v cene pobytu.

 

Väčšina ubytovacích zariadení poskytuje miesto na oplotenom parkovisku.

 

  • REZERVÁCIE

 

Rezerváciu, po overení dostupnosti a ceny pobytu, môže klient uskutočniť telefonicky alebo vyplnením povinných informácii vo formulári, ktorý je dostupný na tejto stránke.

 

Po rezervácii nasleduje:

 

 - klient dostane elektronickou poštou alebo faxom doklad o rezervácii, kde sú uvedené ďalšie inštrukcie o zaslaní zálohy  

 

  - do 48 hodín po prijatí tohto doklad sa od klienta vyžaduje potvrdenie rezervácie zaslaním zálohy ( 30% z ceny pobytu) na účet majiteľa ubytovacieho zariadenia. Všetky dôležité informácie budú uvedené na tomto doklade. Pokiaľ platba neprebehne, rezervácia bude zrušená.

 

 -  následne treba zaslať faxom alebo elektronickou poštou doklad o zaplatení zálohy a kópiu občianskeho preukazu alebo pasu osoby, na ktorej meno bola vystavená rezervácia a tiež základné údaje ostatných členov skupiny/ rodiny, ktorí sa zúčastnia pobytu.

 

 - po zaslaní dokladu o zaplatení Vám následne opäť odošleme potvrdenie rezervácie so všetkými potrebnými údajmi na kontaktovanie majiteľa konkrétneho ubytovacieho zariadenia, aby Vás v deň príchodu prijal

 

 - klient by mal 2-3 dni pred príchodom komunikovať majiteľa, aby si dohodli miesto a spôsob prevzatia izbyúapartmánu.

 

 - po príchode predloží klient majiteľovi ubytovacieho zariadenia potvrdenie o rezervácii spolu s dokumentami, aby si overil jeho totožnosť a rovnako aj prevzal saldo (prípadne kauciu)

 

 V prípade, že na pobyt nastúpi vyšší počet osôb, ako udáva potvrdenie o rezervácii, majiteľ ubytovacieho zariadenia má nárok navydať kľúče alebo zakázať vstup neočakávaným osobám do ubytovacieho zariadenia; alebo môže podľa vlastného uváženia upraviť cenu za pobyt pre neočakávané osoby.

 

Na potvrdení o rezervácii ubytovacích zariadení je uvedené, že klient je povinný dopredu nahlásiť účasť domácich zvierat, je povinný uviesť ich druh, počet a veľkosť; pokiaľ tak klient neučiní, majiteľ má právo nevydať kľúče od ubytovacieho zariadenia. Cenník poplatkov za domáce zvieratá je uvedený pri jednotlivých ubytovacích zariadeniach na príslušnej web stránke. Klient je počas pobytu povinný dohliadnuť na svoje domáce zviera v spoločných priestoroch.

 

  • CENNÍK

 

V cenníku sú uvedené ceny za ubytovaciu jednotku na jeden týždeň a zahŕňajú: spotrebu vody, elektriny a plynu. Ceny môžu byť modifikované v prípade špeciálnych ponúk alebo last minute, neplatia však pre už vopred potvrdené rezervácie. Online katalóg a uvedené ceny sú platné do 31. decembra a nahrádzajú predchádzajúce publikácie.

 

  

  • DĹŽKA POBYTU – ROZVRH PRÍCHODU A ODCHODU

 

Minimálna dĺžka pobytu je jeden týždeň, so začiatkom v sobotu medzi 16.00 a 20.00 hodinou a koncom v sobotu medzi 8.00 a 10.00 hodinou. Akákoľvek zmena v rozvrhu príchodu a odchodu musí byť vopred konzultovaná s majiteľom ubytovacieho zariadenia. Rovnako treba konzultovať s majiteľom pobyty v dĺžke trvania kratšej ako 7 dní a v takomto prípade môžu byť ceny a podmienky prispôsobené konkrétnej rezervácii.

 

Klient nemá nárok na žiadnu náhradu v prípade, že na pobyt nastúpi neskôr, alebo ho ukončí skôr ako je uvedené v potvrdení o rezervácii.

 

  • POČET UBYTOVANÝCH

 

Počet ubytovaných hostí (dospelí + deti) nesmie byť vyšší ako počet uvedený na potvrdení o rezervácii a zároveň nesmie prevýšiť počet lôžok v ubytovacej jednotke, ktorý je uvedený v ponuke. Majiteľ ubytovacieho zariadenia má nárok zakázať vstup do ubytovacej jednotky osobám, ktoré nie sú uvedené na potvrdení o rezervácii.

 

  • KAUCIA

 

Pri príchode je klient povinný prukázať sa dokladom totožnosti a zaplatiť vopred avizovanú kauciu v Euro v hodnote uvedenej v cenníku. Táto kaucia bude na konci pobytu po kontrole izby/apartmánu vrátená klientovi, pokiaľ nedošlo k žiadnym škodám spôsobeným klientom. V opačnom prípade bude hodnota škody odpočítaná z kaucie.

 

 

  • UPRATOVANIE A ÚDRŽBA VONKAJŠÍCH PRIESTOROV

 

 

Všetky ubytovacie jednotky klienti preberajú vyčistené, upratané a funkčné. Poplatok za upratovanie sa platí na mieste, pokiaľ je tak uvedené v katalógu. Klient je povinný na konci pobytu odovzdať izbu/apartmán v dobrých hygienických podmienkach: je potrebné umyť používaný riad, vysypať smetný kôš a dať na pôvodné miesto všetok nábytok, pokiaľ bol počas pobytu presunutý.

 

·       STORNO – ZMENY – NEUSKUTOČNENÝ PRÍCHOD -  VÁŽNE PRÍPADY

 

    • V prípade stornovania rezervácie klient nemá nárok na náhradu už zaslanej zálohy
    • Pokiaľ sa klient nemôže dostaviť na pobyt, môže ho nahradiť iná osoba, musí však o tom vopred písomne informovať majiteľa ubytovacieho zariadenia.
    • Pokiaľ sa klient nedostaví na pobyt v priebehu 24 hodín od avizovaného príchodu bez toho, aby komunikoval majiteľa ubytovacieho zariadenia, ubytovacia jednotka sa považuje ako nerezervovaná a klient nemá nárok na náhradu už vyplatenej zálohy.
    • V prípadoch vážnej choroby, nehody/úrazu alebo úmrtia, po predložení dokladu bude klientovi navrátená záloha v sume po odrátaní povinných poplatkov

·         ZODPOVEDNOSŤ ZA NEPREDVÍDANÉ OKOLNOSTI V UBYTOVACOM ZARIADENÍ

V prípade nepredvídaných okolností alebo z vážnych dôvodov rezervované ubytovacie zariadenie nie je klientovi k dispozícii v danom termíne, majiteľ tohto ubytovacieho zariadenia je povinný zaobstarať klientovi náhradné ubytovacie zariadenie, ktoré bude mať rovnaký, prípadne vyšší štandard ako pôvodné ubytovacie zariadenie a cena pre klienta zostane pôvodná. Pokiaľ sa tak nestane, majiteľ ubytovacieho zariadenia je povinný vrátiť klientovi už zaplatenú zálohu v plnej cene. Pokiaľ však klient akceptuje náhradné ubytovanie, zaniká mu nárok na náhradu vopred zaplatenej zálohy, prípadne akéhokoľvek iného poplatku. 

 

  • KOMPETENTNÝ PRÁVNY ORGÁN

 

V prípade akéhokoľvek právneho sporu má kompetencie intervenovať mestský sudca z Vieste, alebo Súd v Manfredonii kompetentný v dannej oblasti a v žiadnom prípade iné, ani alternatívne právne orgány.

 

·         OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

 

Podľa smernice zákona 675/96 o Ochrane súkromia a o ochrane osobných údajov zástupca skupiny súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov na účely spojené s vyhradenou aktivitou, čo je, na účely zmluvné, peňažné, administratívne, spojené s nájomnou činnosťou, s podávaním informácii o ponukách služieb a prípadným hodnotením služieb. 

 

Podľa § 16 zákona č. 269/98 sa odsudzuje na trest odňatia slobody osoba usvedčená zo zločinu týkajúceho sa detskej prostitúcie a detskej pornografie, a to aj pokiaľ túto zločinnú činnosť prevádza na území iného ako talianskeho štátu.